【口罩騙案】貨不對辦法律上如何追討?3招應對網上買賣騙案

【口罩騙案】貨不對辦法律上如何追討?3招應對網上買賣騙案

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網上買賣騙案屢見不鮮,由早期冒牌球鞋和A貨潮流服裝充斥市面,以至近期口罩騙案時有在網上流傳。受害人往往蒙受數百元以至數萬元的損失,令人感到氣憤的同時卻只能大嘆無奈甚或歸究運氣不夠好。遇上貨不對辦法律上能否追討?以下3招應對網上買賣騙案供大家參考!

方法一:經消委會作出投訴及協商

如果手上掌握賣家的商業登記資料丶店舖地址丶經營者的有效聯絡方式,經消費者委員會作出投訴及協商的成功機會較高。消委會較常處理的案件包括貨不對辦丶逾期不交貨丶對服務不滿等。然而,由於消委會的角色只是調停人,安排買賣雙方進行協商和調解過程,故此並無權對被投訴的店舖進行實際全面的調查和提出訴訟,因此消委會通常是接手處理投訴人已經嘗試作出交涉但不果的個案,而如果光顧的是小型網店,更是難以追究。如調解失敗,投訴人可自行考慮進一步循民事訴訟追討損失。

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